О профессиональных достижениях и результатах в резюме – наглядно, достоверно, убедительно!

Размещая свое резюме на специализированных сайтах по поиску работы, и откликаясь на опубликованные в них вакансии,  любой соискатель рассчитывает, что уже в скором времени ему начнут поступать звонки с заманчивыми предложениями трудоустройства.   Но… время идет, а приглашений на собеседования нет, или их очень мало, или на позиции не соответствующие его ожиданиям... Чаще всего причина кроется в содержании резюме - соискателю не удается заинтересовать работодателей, убедить их в своих профессиональных качествах и компетенциях.

Можно ли изменить ситуацию и как это сделать правильно? Читайте советы специалистов популярного on-line ресурса по поиску работы и подбору персонала- UzJobs  (uzjobs.uz, uzjobs.com ). 

Уходим от шаблона. Следуем приоритетам.

Зачастую менеджеры по подбору персонала сталкиваются в своей работе с «безликими» резюме… вроде и опыт у соискателя солидный, и высшее профильное образование имеется, и даже степень MBА, а резюме не впечатляет… в графе «Опыт работы» –  сухое перечисление стандартных обязанностей и функций, выполняемых на каждой занимаемой должности – этакие цитаты, вырванные из должностной инструкции, а иногда и приведенные от третьего лицаJ. Особенно занятно, когда такой стандартный перечень при смене мест работы не меняется, складывается ощущение того, что новая рабочая среда - с новыми условиями, коллективом и руководством - абсолютно не наложила отпечаток на профессиональный рост и развитие соискателя. Но ведь понятно, что у каждой компании свои особенности ведения бизнеса, а значит и задачи, выполняемые сотрудниками, даже на одних и тех же должностях, не могут не отличаться. При просмотре подобных резюме напрашивается единственный вывод – шаблонно, невнятно, формально, не интересно… 

Важно помнить, что шаблонное перечисление выполняемых обязанностей и функций с прошлых мест работы лишает вас собственной уникальности и позиционирования!  Менеджеры по подбору персонала уже знают, как выглядит должностная инструкция на ту или иную позицию, и напоминать им об этом бессмысленно. Лучше показать в резюме, чего вы действительно достигли в своей профессиональной деятельности, каков был ваш личный прогресс и результаты, ведь эти сведения повышают уровень доверия к вам, как к специалисту и профессионалу своего дела. Особенно это важно, если вы претендуете на руководящую должность!  

Кроме того, не следует забывать, что сегодня одно из приоритетных качеств специалиста, с точки зрения работодателя, - эффективность. Работодатели предпочитают кандидатов, которые могут продемонстрировать, что способны добиваться самостоятельных результатов и вносить ощутимый вклад в развитие компании. А престижное образование, опыт работы в солидных компаниях и внешняя респектабельность — это уже вторичные аспекты. Именно поэтому описанию своих профессиональных достижений в резюме стоит уделить особое внимание, и важно сделать это убедительно и компетентно.

Как должна выглядеть информация о достижениях в резюме.

Результаты и достижения описываются для каждого места работы отдельно — сразу после описания основных обязанностей. При этом главное — конкретика: называйте конкретные цифры, приводите реальные примеры ваших инициатив. Не нужно общих фраз вроде: «достиг устойчивого роста продаж»; «повысил эффективность работы вверенного отдела», «привлек к обслуживанию новых клиентов». Гораздо полезнее привести конкретные подтверждения того, насколько результативно вы работали. Трех-четырех пунктов (но убедительных) будет вполне достаточно, чтобы резюме приобрело наглядность и «вес» в глазах работодателя.

Например,  руководитель отдела продаж может указать в разделе  «Достижения» следующее:

«Разработал эффективную методику по поиску и привлечению новых клиентов. Обучил торговых представителей эффективным методикам продаж. В результате объем заключенных сделок увеличился на 15%, объем продаж на 25%» ,  «Заключил контракты с 50 дистрибьюторами и осуществил вход в торговые сети «А», «Б», «С»»,  «Обеспечил победу в 40 тендерах, с объемом заказов от 15 до 100 млн. сумов», «Привлек к сотрудничеству более 30 ключевых клиентов, увеличив тем самым оборот компании на 25%.»  

Менеджеру по управлению персоналом стоит упомянуть, к примеру, о разработке программы профессионального и карьерного развития сотрудников с результатом роста нематериальной мотивации и снижением текучести кадров на ___%»

Технологу на производстве – о создании и внедрении новой  системы управления производственным процессом с увеличением объема выпуска продукции на ____% и сокращением издержек на ____%.  

Менеджеру по работе с клиентами – о проведении ___ презентаций для ключевых клиентов и снижении дебиторской задолженности по отношению к средним показателям в компании на ___%. 

Журналисту — о победах в творческих конкурсах, о количестве откликов и обсуждений его публикаций читателями, о числе "ударных" материалов, опубликованных в солидных изданиях.  

Не забывайте и о тех достижениях, которые не выражаются в цифрах, но все же являются заметной вехой в вашей карьере, например:

• Организовал стратегию выхода компании на рынок _____  региона  
• Разработал ценовую модель и ценовое позиционирование продукции под торговой маркой ____________.
• Сформировал  и внедрил систему отчетности и документооборота для сотрудников __________________отдела.
• Осуществил первую успешную инсталляцию оборудования, для автоматизации торговых точек компании _________________
• Получил награду от руководства компании по итогам 2013 года «За превосходное обслуживание клиентов».

Полагаем, что используя, в качестве подсказок стиль приведенных выше формулировок, вы сможете описать и свои собственные результаты и достижения. Ну, а если все же, при описании у вас возникнут некоторые сложности, воспользуйтесь дополнительной памяткой «Как составить список своих профессиональных достижений», приведенной в заключение настоящей статьи.     

Как быть, если кажется, что особых достижений нет?

Наличие информации о результатах работы и профессиональных достижениях соискателя, безусловно, повышает его ценность в глазах работодателя. Но что писать в разделе «Достижения» тем, кто в силу специфики работы не может похвастаться «повышением эффективности производства», «ростом продаж», «снижением издержек» и «победами в конкурсах»? То есть тем, чья работа заключается в ежедневном выполнении одних и тех же типовых обязанностей, например, офис-менеджерам, диспетчерам или бухгалтерам, рассчитывающим зарплату? 

В таких случаях советуем сделать акцент именно на вашей надежности и умении обеспечить бесперебойную и качественную постоянную работу. К примеру, для бухгалтера по расчету заработной платы профессиональные достижения могут быть сформулированы следующим образом – «Своевременно и правильно производил  начисление заработной платы, премий, больничных листов, отпускных, декретных и прочих выплат сотрудникам (при штате 120 чел)». А для специалиста по технической поддержке, скажем, вот так, – «Ежедневно обрабатывал более 70 заявок в службу технической поддержки с успешным решением 95% возникших у клиентов проблем». 

Не забывайте о том, что просто хорошо делать свою работу — тоже профессиональное достижение! А отсутствие нештатных ситуаций,  особенно на таких участках, на которых часто возникают проблемы — уже весомое достижение!

Помнить о главном!

Безусловно, раздел «Достижения» в резюме может многое сообщить менеджерам по подбору персонала о вас, как о специалисте. Ведь за цифрами и фактами, убедительно говорящими о ваших профессиональных победах, можно увидеть и личные компетенции, и умение доказывать свою точку зрения, и целеустремленность. А это в свою очередь может сделать ваш путь к работе мечты короче и легче. Но при этом не следует забывать о главных деталях:

1. Все цифры и факты должны быть абсолютно достоверными, подтверждены описанием инструментов работы и обоснованием вашей роли в достижении результата.
2. Достижения должны быть указаны в рамках вашей компетенции, чтобы потом, при личной встрече на собеседовании, можно было объяснить, что сделали для общих результатов компании именно вы. Кроме того, умение объяснять уровень своего личного вклада — показатель хороших аналитических способностей и умения давать оценку себе и другим.

Помните, описывая собственные достижения, вы подводите определенный итог своей профессиональной деятельности, оцениваете результаты, которых вам удалось добиться. Если они невелики, то, возможно, имеет смысл задуматься о том, как стать более эффективным сотрудником. Продумайте, каких результатов вы хотите добиться на своей следующей работе, и определите, что для этого необходимо сделать. Имея конкретную цель и четкий план ее реализации, вы непременно добьетесь успеха.

Подготовлено специалистами проекта UzJobs

P.S. Если у вас возникли сложности с составлением резюме, пишите нам на info@uzjobs.com , наши специалисты всегда помогут вам квалифицированным советом и рекомендациями.